Política de envío

Política de Envíos — Mega Tienda de la Belleza

En Mega Tienda de la Belleza, trabajamos para que tus productos lleguen rápido, seguros y en perfectas condiciones, porque sabemos lo importante que es cuidar tu cabello con lo mejor. 💆♀️✨

📦 Tiempos de envío

Envíos nacionales (Colombia): entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
Zonas rurales o de difícil acceso: pueden tardar entre 5 y 8 días hábiles.
Despachos: realizamos envíos de lunes a viernes, excepto festivos.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía por el correo electrónico o el whatsapp para hacer seguimiento directamente con la transportadora.

⏳ Retrasos en la entrega

En Mega Tienda de la Belleza hacemos todo lo posible para que tus pedidos lleguen en el menor tiempo. Sin embargo, pueden presentarse retrasos por causas externas como:

Alta demanda de las transportadoras

Condiciones climáticas adversas

Paros o bloqueos viales

Festivos o temporadas especiales

Estos retrasos son ajenos a nuestra gestión, pero siempre haremos seguimiento y apoyo al cliente para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible. 💜

🚚 Empresas transportadoras

Trabajamos con transportadoras confiables como Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y Envía, según disponibilidad y cobertura.

💸 Costo de envío

A nivel nacional: tarifa fija o variable según destino y peso.
Envío gratis: en pedidos superiores a $150.000 COP o en promociones especiales.

🕒 Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se preparan con amor y cuidado 💜

Los pagos confirmados antes de las 3:00 p.m. se despachan el mismo día hábil.
Los pagos posteriores se procesan al siguiente día hábil.

🧴 Paquetes dañados o abiertos

Si tu paquete llega abierto o con señales de daño, no lo recibas y repórtalo inmediatamente a nuestro WhatsApp oficial o correo 📩 megatiendabelleza@gmail.com o nuestro whatsapp 317 400 1504 con fotos del estado del paquete.

🔁 Devoluciones por error o daño

Si el producto recibido no corresponde o presenta un defecto de fábrica, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el cambio o devolución.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia.
Por el momento no hacemos envíos internacionales, pero ¡pronto estaremos llegando a más países! 🌍